win7 64位旗舰版192。

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路由器的使用已经很普遍，很多人都喜欢使用无线路由器实现共享网络连接，不过当用户使用新买的路由器，想要对路由器进行设置时，却发现在IE浏览器192.168.1.1的ip地址无法进入路由器设置界面，反而进入了天意宽带界面，这要怎么办呢，下面就针对这个问题，跟大家分享一下具体的原因及处理方法吧。

路由器本身的WEB服务器故障、路由器和Windows 7电脑之间的通信问题都会引起路由器的192.168.1.1登录页面打不开。

路由器和Windows 7电脑之间不能正常通信可能是由以下三个原因造成的：

1、连接路由器和Windows 7电脑的网线没有插正确

2、路由器的DHCP服务器及其它方面问题

3、Windows 7电脑中的本地连接配置有问题

所以，需要先判断出是路由器的WEB故障还是网络通信问题，如果是网络通信问题，则需要进一步判断是什么原因引起的，只要找到了故障的根源并解决，就可以打开路由器的192.168.1.1页面了。

确定故障原因：

这里需要用到ping 192.168.1.1这个网络排错命令，只需要在Windows 7系统下的cmd程序下运行这个命令，就可以根据运行的结果判断出是路由器的WEB服务器问题还是网络通信问题了。

方法：打开cmd程序。点击Windows 7的开始菜单按钮在运行框里输入cmd并回车。

在cmd程序中运行ping 192.168.1.1（ping后面有空格）命令，根据返回的结果即可判断出问题出在什么地方。

运行ping 192.168.1.1后成功可以判定是路由器的WEB服务器故障引起的192.168.1.1页面打不开。

解决办法是联系您购买的商家进行退换货或者进行维修处理。

ping失败了并不能直接确定是什么原因引起的，还需要进一步的排除，方法如下：

1. 检查网线连接是否正确；

2. 路由器端应该插在路由器的LAN接口（4个接口中的任意一个都可以），并检查路由器上对应接口的指示灯、Windows 7电脑上网线接口出的指示灯是否亮起。只有当指示灯亮起（闪烁）时才是正常的状态，如果不亮说明连接有问题，请更换网线重新连接。如果网线连接正常，但仍然打不开192.168.1.1页面，说明可能是Windows 7系统中的本地连接配置问题，或者是路由器的DHCP服务器问题。