教你百度商桥进行设置的具体操作过程。

现在许多小伙伴还不知道在百度商桥怎样进行设置,那么究竟是如何操作的呢?今日就来下文看看在百度商桥进行设置的操作教程吧

百度商桥进行设置的具体操作过程

百度商桥进行设置的具体操作过程

首先安装百度商桥。

之后先使用百度推广的帐号和密码登录百度商桥,进入百度商桥的界面。这时虽下载了百度商桥,但却没有安装到我们的官网上面,是没有数据的,

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

接下来要把商桥的代码安装到网站上,若不会的可以把代码复制,给到建站公司让其帮我们安装。商桥的代码在上方的基础设置——站点——新建站点
——填写我们官网域名——获取代码——复制,交于建站公司安装。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

安装代码完成后就要做商桥的基础设置。若要多个客服登录百度商桥,那么就要设置多个子账号。主账号是默认的,需要设置子账号的登录名和密码。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

角色创建,根据职务的不同,可以设置各自的权限,有效的管理客服流量。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

样式管理,包含了咨询框,邀请框,沟通窗口,留言板,做好这几个的设置,也能有效的引导访客询盘。

咨询框的设置,可根据自己企业的需求来设置不同的咨询框,如图标型咨询框,可分组型咨询框,分组型咨询框可更好的吸引访客询盘,如《价格咨询,定制咨询,免费送样》等分组,不仅可以区别访客的需求,还能体现选择我们的优势
,吸引访客询盘。还可设置皮肤样式,显示的位置。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

邀请框设置,对于不常在电脑前的,可设置系统自动发送邀请,访客停留几秒自动发起邀请。在邀请框中的皮肤设置,可以写下一句广告词,或者是我们的业务,+电话号码,引导访客询盘。邀请框还可以设置位置及大小,邀请框不可太大,影响访客的体验度,位置最好在中间,有够抓住访客的眼球。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

沟通窗口的设置。也是一个可以加深访客对我们企业认知度的地方,可以设置显示企业信息,在沟通窗口的上方显示,我们的广告词,和电话号码(广告语可以写近期的促销或是我们的优势。加深访客对我们企业的认识)。和沟通窗口的侧边也可以写上我们的联系方式,方便访客直接电话沟通。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

留言版设置,可以根据需要设备上线时间,设置显示公司信息,可以填写广告词,优势及留下我们的电话号码。在留言时可以加深访客对我们企业的认知。或看到联系方式
,直接电话询盘。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

样式完成之后,设置自动自动应答,自动应答就是自动回复
,在访客点击我们的沟通窗口中发送的第一段话。用一二句话简单的介绍企业,加上联系电话等用语。自动应答有四个设置,有访客在排名时的自动回复,和访客回应超时未的自动回复
,和访客等待超时的自动回复,我们可以设置时间及回复 的内容,回复的内容不管是哪一个,最好加上公司的联系电话,QQ或微信,方便访客用第三方的工具进行沟通。

百度商桥进行设置的具体操作过程截图

访客分配 ,若每天流量很大,询盘很多,需要多个客服进行回复。那么可以设置一下访客的分配,可根据工作强度,智能(接待人数)排序,客服排序来分配。

除可以按访客进行分配之外,也可以用咨询框中的分组进行分客服。在账号管理中选中某个客服。点击编辑,可以在这个地方重置密码及接待管理,可以按咨询分组分配
,也可以按地域,按接待的上限来进行设置。

以上这里为各位分享了百度商桥进行设置的详细操作过程。有需要的朋友赶快来看看本篇文章吧。